রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

9basa–তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং কঠোর ডেটা নীতি ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket–এর…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাসুরক্ষিত পেমেন্ট লিংকস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9basa গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের স্থানীয় গ্রাহক সেবা দল মোবাইল, ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা করতে পারে।…

লাইভ চ্যাট 9basa–এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দল আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জবাব দিতে সর্বদা…
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা আপনার সমস্ত তথ্য অনুরোধ ও…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করুন। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা…
ডেটা নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং গোপনীয় রাখি

9basa–তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং প্রমাণীকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket–এর মাধ্যমে পেমেন্ট লেনদেন PCI-DSS সম্মত গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লগইন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। 9basa–এর সার্ভারগুলি উন্নত সুরক্ষা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা শনাক্তকরণ যাচাই করি যাতে জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। এটি আপনার ডেটা এবং তহবিল সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা PCI-DSS মান মেনে চলি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র নিরাপদ গেটওয়েয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

9basa–তে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আমরা বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অনুরোধ এবং অভিযোগ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান। আমরা সকল অনুরোধ ১৫ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা ও সম্পন্ন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকতে পারে। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন।

না, আমরা bKash, Nagad বা Rocket–এর সংখ্যা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডারের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ হয়েছে তা রেকর্ড করি, বিস্তারিত পেমেন্ট তথ্য নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ও কর লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখার জন্য লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকবে, তবে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। স্থানীয় কর এবং আর্থিক নীতি মেনে চলার জন্য এই তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন।

আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং খেলার সময় রেকর্ড করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত নয়। 9basa–এর কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

যদি আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। বড় পরিবর্তনের জন্য আপনাকে নতুন নীতি গ্রহণ করতে হবে। আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করব এবং যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ ফ্রিজ করব। নিরাপত্তার জন্য আপনার লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করুন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।